Entre plataformas e marcas, aprendi a decidir e a executar a parte técnica de um e-commerce. Hoje sou o apoio técnico da sua loja: você cuida da operação, eu cuido da tecnologia, com ou sem time técnico interno.
Ajudei a construir plataformas de e-commerce por dentro, do produto à implantação. E estive do lado dos clientes, implantando e mantendo projetos de marcas que vendem milhões todos os meses.
Hoje uso essas duas visões para ser o apoio técnico da marca, nas decisões e na execução. Quem não tem um time técnico completo ganha essa parte resolvida; quem já tem ganha reforço. A loja foca no operacional e eu ajudo a cuidar da tecnologia.
Sete frentes técnicas para lojas que já estão rodando e precisam evoluir. Dá para começar por uma delas ou ter um acompanhamento contínuo.
Roadmap de 6 a 12 meses priorizado por impacto e esforço, para a loja sair do modo incêndio e saber o que vem depois.
Hipóteses tiradas do funil, de mapas de calor e de gravações de sessão. Testes A/B com critério de parada e leitura honesta do resultado.
ERP, CRM, marketplace e atendimento conversando via API, n8n ou Make. IA para descrever produto, classificar atendimento e tirar o trabalho repetitivo do time.
Sem planilha no meio, sem copiar e colar.
Novas funcionalidades, novas plataformas ou troca de plataforma: escopo, homologação e go-live acompanhados do lado da marca, com catálogo, SEO e tracking chegando inteiros.
Core Web Vitals, scripts de terceiros, imagens e cache. Uma loja mais leve no celular, com o plano de correção pronto para quem desenvolve.
Container organizado, dataLayer de e-commerce completo e eventos que batem com os pedidos do admin. Sem tag duplicada, sem receita inflada.
dataLayer.push ({ event: "purchase", ecommerce: { transaction_id: "T-48213", value: 389.90 , currency: "BRL", items: [{ item_id: "SKU-1182", quantity: 1 }] }});Capturo melhor os dados de campanha no site, implemento atribuição por último clique, aplico hash nos dados pessoais em conformidade com a LGPD e disparo os eventos no formato que cada ferramenta de mídia espera.
Evento enviado à ferramenta de mídia
Começo entendendo a operação inteira, não só a tarefa que chegou. Depois disso, cada etapa tem entrega clara e data.
Auditoria de tracking, funil, performance e operação. Você recebe um relatório com o que está quebrado e o impacto de cada ponto.
Prioridades por impacto, com responsáveis e prazos claros. Parte eu mesmo executo; o resto organizo com o seu time, a agência e a plataforma.
Coloco a mão na massa no que é meu e acompanho o que está com os outros: especifico, homologo cada entrega e destravo o que estiver parado.
Tudo o que vai ao ar é medido, para saber o que funcionou e o que ajustar no próximo ciclo.
Esporte, moda, beleza, educação, casa e autopeças, incluindo as marcas dos grupos Boardriders e Restoque. Operações diferentes, os mesmos problemas de dados, conversão e processo.
Alguns trabalhos em que a tecnologia mudou a forma como a loja opera, não só a cara dela.
Junto com o time de tecnologia da Benoit, que disponibilizou uma API de prazos de entrega e estoque por loja, integrei a consulta em todos os pontos da loja virtual e no checkout, encontrando por geolocalização a loja mais próxima com o produto disponível.
Integração com a rede de parceiros montadores de pneus: o cliente vê no mapa os pontos disponíveis perto dele, com o preço da montagem e a foto do local. Ao escolher o montador, o pedido já sai com entrega direto no parceiro.
Apoiei a integração dos dados da plataforma com o CRM, orientando como consultar os endpoints já existentes da API. Também configurei o Google Tag Manager para a integração das campanhas servidor a servidor com a Stape.
Uma primeira conversa para entender o cenário e dizer com franqueza se eu sou a pessoa certa para ajudar.